Política de correcciones

Equivocarse es posible. Ocultarlo, no. En Altiplano Informativo corregimos de manera visible y dejamos constancia permanente.

Cómo reportar un error

Escriba a comunicacionglobalm@gmail.com o al WhatsApp 56 1486 0138 con el enlace de la publicación, el dato que considera incorrecto y, de ser posible, la fuente que respalda la corrección. Por esta misma vía puede solicitar su derecho de réplica.

Plazos

Acusamos recibo en un máximo de 24 horas hábiles. Verificamos y respondemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Si el error es evidente y comprobable de inmediato, corregimos en cuanto lo confirmamos.

Tipos de intervención

Corrección menor

Errores de ortografía, sintaxis o formato que no alteran el sentido de la información. Se corrigen sin nota aclaratoria.

Corrección sustantiva

Errores en nombres, cargos, cifras, fechas, lugares o atribuciones que modifican la comprensión del hecho. Se corrige el texto y se agrega al final una nota que indica qué decía antes, qué dice ahora y la fecha de la corrección.

Actualización

Cuando aparecen datos nuevos que cambian el estado de un hecho, se actualiza la publicación y se señala la fecha de la última modificación.

Retiro de publicación

Solo procede cuando la información resultó falsa en su totalidad, cuando fue obtenida de forma indebida o cuando existe mandato judicial. La URL se conserva con una explicación de por qué se retiró el contenido. No borramos publicaciones en silencio.

Correcciones en reportajes de investigación

Cuando el error afecta un trabajo de largo aliento, no basta con corregir el párrafo. Revisamos si el dato erróneo sostenía alguna conclusión del reportaje y, de ser el caso, publicamos una nota explicativa con la misma jerarquía que tuvo el trabajo original. Un error en el sustento obliga a revisar la conclusión, no solo la línea.

Lo que no procede

No retiramos ni modificamos información verificada y correcta por solicitud de quienes resulten incómodos con su publicación. La molestia con un hecho comprobado no es un error periodístico.